นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไร เก็บไปทำไม อาศัยฐานทางกฎหมายใด เก็บไว้นานเท่าไร เปิดเผยให้ใคร และคุณใช้สิทธิได้อย่างไร โดยจัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

หลักที่เรายึดคือเก็บให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และไม่นำข้อมูลไปใช้นอกวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือนิติบุคคลผู้ให้บริการเว็บไซต์นี้ รายละเอียดชื่อ ที่อยู่ และช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการแสดงอยู่ในหน้าติดต่อเราและในส่วนท้ายของทุกหน้า

เรามีผู้ประสานงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดูแลคำขอใช้สิทธิและข้อร้องเรียน ติดต่อได้ตามช่องทางในหน้าติดต่อเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรงเมื่อทักไลน์ทีมงาน คือชื่อหรือชื่อเล่นที่ใช้เรียก เบอร์โทรศัพท์และไอดีไลน์ถ้าคุณแจ้งมา และข้อความที่ส่งมาในแชต รวมถึงรายละเอียดป้ายที่สนใจซึ่งคุณส่งมาด้วย

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน คือหน้าที่เข้าชม เวลาที่เข้าชม ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ที่มาของการเข้าชม เช่น พารามิเตอร์แคมเปญ และหมายเลขไอพี ซึ่งเราเก็บแบบแปลงค่าแล้วเพื่อให้ระบุตัวตนได้ยากขึ้น ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อความปลอดภัย ป้องกันการโจมตีหรือการดึงข้อมูลโดยมิชอบ และวัดผลในภาพรวม

ข้อมูลจากการติดต่อ คือบันทึกการสนทนาและความคืบหน้าของคำขอ เพื่อให้ทีมงานรับช่วงงานต่อกันได้ โดยคุณไม่ต้องเล่าเรื่องซ้ำ

เราไม่ขอและไม่เก็บเอกสารที่ใช้ตอนโอน เช่น สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือสำเนาเอกสารเกี่ยวกับรถ เพราะเราไม่ได้เป็นคู่สัญญาซื้อขาย เอกสารเหล่านั้นคุณส่งให้ผู้ขายโดยตรง

3. ข้อมูลที่เราไม่เก็บ

เราไม่เก็บวันเกิดที่คุณเลือกในเครื่องคำนวณเลขมงคล ระบบใช้ค่านี้ประมวลผลเพื่อแสดงผลลัพธ์เท่านั้น ไม่ได้บันทึกลงฐานข้อมูล ไม่ได้บันทึกลงล็อกของระบบ และไม่ได้ผูกกับตัวตนของคุณ ถ้าอยากเก็บผลลัพธ์ไว้ ให้บันทึกลิงก์หรือภาพหน้าจอไว้เอง

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงิน เพราะเราไม่ได้รับชำระเงินค่าป้ายไม่ว่ากรณีใด การชำระเงินเป็นเรื่องระหว่างคุณกับผู้ขายโดยตรง

เราไม่เก็บข้อมูลอ่อนไหวตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลศาสนา เชื้อชาติ ประวัติอาชญากรรม หรือข้อมูลสุขภาพ และขอความร่วมมือไม่ส่งข้อมูลเหล่านี้ในบทสนทนา

4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

เพื่อทำตามคำขอของคุณ เช่น ตรวจว่าประกาศยังเปิดอยู่ แจ้งผู้ขายว่าคุณสนใจ และตอบคำถามที่คุณส่งเข้ามา อาศัยฐานการดำเนินการตามคำขอของเจ้าของข้อมูลก่อนเข้าทำสัญญา

เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา เช่น การรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ การจำกัดอัตราการเรียกดูข้อมูล (Rate Limiting) และการปรับปรุงคุณภาพบริการจากข้อมูลภาพรวม โดยเราชั่งน้ำหนักแล้วว่าไม่กระทบสิทธิของคุณเกินสมควร

เพื่อการวัดผลเชิงสถิติและการโฆษณา อาศัยฐานความยินยอมที่แยกต่างหากจากการติดต่อ คุณปฏิเสธได้และยังใช้เว็บไซต์ได้ครบทุกฟังก์ชัน

เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การเก็บเอกสารทางบัญชีและภาษี หรือการให้ข้อมูลแก่เจ้าหน้าที่ตามอำนาจที่กฎหมายกำหนด อาศัยฐานหน้าที่ตามกฎหมาย

5. ระยะเวลาเก็บรักษา

ข้อมูลผู้สนใจที่ยังไม่เกิดการซื้อขาย เก็บไม่เกิน 24 เดือนนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย จากนั้นระบบจะลบ หรือทำให้ระบุตัวบุคคลไม่ได้โดยอัตโนมัติ

หมายเลขไอพีแบบดิบเก็บไม่เกิน 7 วันเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย จากนั้นจะเหลือไว้เฉพาะค่าที่แปลงแล้ว ซึ่งย้อนกลับไม่ได้

เอกสารที่เกี่ยวกับการซื้อขายและภาษีเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและกฎหมายภาษีกำหนด แม้จะเกินกรอบเวลาข้างต้นก็ตาม

6. การเปิดเผยข้อมูล

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการที่ทำงานแทนเราในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งและฐานข้อมูล ผู้ให้บริการส่งข้อความแจ้งเตือนทีมงาน และผู้ให้บริการวัดผลเว็บไซต์ โดยมีข้อตกลงกำหนดให้ใช้ข้อมูลได้ตามคำสั่งของเราเท่านั้น

เมื่อคุณขอให้เราแนะนำให้รู้จักกับผู้ขาย เราจะเปิดเผยชื่อและช่องทางติดต่อของคุณให้ผู้ขายรายนั้นเท่าที่จำเป็นต่อการติดต่อกลับ โดยส่งต่อเฉพาะรายการที่คุณระบุ ไม่ได้ส่งให้ผู้ขายรายอื่น

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลภายนอกนั้น

กรณีผู้ให้บริการบางรายมีเซิร์ฟเวอร์อยู่ต่างประเทศ เราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามที่กฎหมายกำหนด

7. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจำธีมที่ตั้งไว้ โหมดการคำนวณ และรายการโปรดที่เก็บไว้ในเครื่องของคุณ ใช้ได้โดยไม่ต้องขอความยินยอม เพราะเว็บขาดคุกกี้กลุ่มนี้ไม่ได้ ข้อมูลรายการโปรดและการตั้งค่าเหล่านี้เก็บอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง ไม่ได้ส่งมาเก็บที่เรา

คุกกี้เพื่อการวัดผลและการโฆษณาจะทำงานก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมผ่านแถบแจ้งเตือนคุกกี้ คุณเปลี่ยนใจหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าคุกกี้ในเว็บไซต์ และถึงจะปฏิเสธ ก็ยังใช้งานเว็บได้ทุกส่วน

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ และขอทราบแหล่งที่มาของข้อมูลที่คุณไม่ได้ให้ไว้เอง

คุณมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว และคัดค้านการประมวลผลบางกรณี

คุณมีสิทธิถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนถอน และมีสิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเมื่อทำได้ในทางเทคนิค

คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ถ้าเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

9. ช่องทางใช้สิทธิ

ส่งคำขอใช้สิทธิได้ทางไลน์ตามช่องทางในหน้าติดต่อเรา โดยแจ้งสิทธิที่ต้องการใช้ ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และช่องทางที่ให้เราติดต่อกลับ

เราอาจขอหลักฐานยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการสวมสิทธิ์ และจะจัดการให้เสร็จภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอที่ครบถ้วน ถ้าจำเป็นต้องขยายเวลา เราจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ

การใช้สิทธิไม่มีค่าใช้จ่าย เว้นแต่เป็นคำขอที่ซ้ำซ้อนหรือมากเกินสมควร ซึ่งเราจะแจ้งค่าใช้จ่ายให้ทราบก่อน

10. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลทุกหน้าด้วยโพรโทคอลที่ปลอดภัย จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ ใช้การยืนยันตัวตนหลายชั้นสำหรับระบบหลังบ้าน และเก็บบันทึกการเข้าถึงเพื่อการตรวจสอบ

ถ้าเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและแจ้งคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

11. เว็บไซต์ภายนอกและผู้เยาว์

เว็บไซต์นี้อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลภายนอก เช่น ช่องทางแชตหรือโซเชียลมีเดีย ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการประมวลผลข้อมูลของผู้ให้บริการเหล่านั้น

บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ที่บรรลุนิติภาวะและทำนิติกรรมได้ด้วยตนเอง เราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลของผู้เยาว์ ถ้าพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลนั้น

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่หน้านี้เสมอ

ถ้าการเปลี่ยนแปลงกระทบสิทธิของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมก่อนมีผลบังคับใช้